常見問題
本功能相關内容
Q.可以預約指定時間的座位嗎？
A.可透過手機進行遙距取票。
Q.這是什麼功能呢？
A.如預約的時間出現空席，會直接叫號入座。如預約的時間已滿座，則跟現場候位的客人一樣，按先後順序叫號入座。
※沒有留位功能
Q.有多少種預約的方式呢？
A.預約方式有以下2種。
1.
「即時遙距取票」
以手機按當時的取票情況進行即時遙距取票。
2.
「預約指定時間」
這是一項能夠指定到店時間，並進行排隊等候的服務。
Q.每次預約的人數上限是多少呢？
A.最多可預約12人。13人以上的情況，恕暫時未能對應。此外，根據預約人數，有機會分2張枱入座，敬請見諒。
Q.如未能於預約的時間到達分店，會怎樣呢？
A.叫號會按正常程序進行，叫號後不在場時，會當作取消預約。屆時請重新進行預約，或到分店取票機取票。
Q.如何取消預約呢？
A.可於已預約分店的畫面中進行取消預約。
Q.沒有顯示想預約的時間。
A.各分店每個時間的預約組數均設有上限。而預約組數已達上限的時間將不會顯示於預約畫面中，敬請見諒。
Q.可以預約指定座位嗎？
A.非常抱歉，不能預約指定座位。
Q.可以幫忙代為進行預約嗎？
A.非常抱歉，恕未能代為操作手機設備，或代為進行預約，敬請見諒。
Q.一個人可以同時進行多次預約嗎？
A.每位客人同時只可以進行一次預約。
關於訂閱電子報
Q.註冊會員需要繳費嗎？
A.註冊成為會員是免費的。但電話流動數據等網絡費用，需由顧客自行承擔。
Q.沒有收到確認電郵。
A.本系統所發出的電郵均以電郵地址「mobile@hama-sushi.com.hk
」發出。請將網域名稱
「mobile@hama-sushi.com.hk」追加到收件伺服器中。
（追加方法請向電話製造商確認）
Q.換了電郵地址。
A.登入後，可到「設定個人資料」更改電郵地址。
Q.更改了電話號碼後，無法接收相關電郵。
A.如果您更改了電郵地址，就需要從「設定個人資料」中更改電郵地址。如果電郵地址沒有更改，則可以繼續使用原有的電郵地址。
如果電郵地址沒有更改，則可以繼續使用原有的電郵地址。
Q.忘記了登入ID。
A.登入ID是註冊時所使用的電郵地址。
Q.無法更改密碼
A.密碼必須為8~16個字元，並包含最少1個大楷字母、1個小楷字母及1個數字。（例子：haMA1234）
Q.忘記了登入密碼。
A.請使用忘記密碼。系統會發出一封電郵到您註冊的電郵地址，請按照電郵上的步驟，進行密碼重設。
忘記密碼請按此
Q.我想退會。
A.登入後，可從這裡辦理退會手續。
退會手續請按此
